Patērētāju uzvedība kredītu tirgū

Ilgu laiku valdīja pieņēmums, ka patērētājs ir racionāla būtne un ka patērētāja uzvedība ir paredzama, taču šo procesu ietekmē tirgus situācija un tirgus dalībnieku aktivitātes. Patērētāju uzvedību ietekmē patērētāju attieksme pret tirgus subjektu, kā arī dažādu iekšējo un ārējo faktoru ietekme uz patērētāju lēmumu veidot kredītattiecības. Šī grāmata piedāvā kredītu tirgus jomai piemērotu kredītattiecību vadības metodiku, kredītņēmēju tipus un patērētāju vecumposmam atbilstošas mārketinga stratēģijas. Divas atsevišķas aptaujas ir analizētas, lai noskaidrotu faktoru ietekmi uz patērētāju uzvedību un lēmumu pieņemšanas procesu, uzņemoties un pildot kredītsaistības, lai noskaidrotu prioritārās kredītņēmēju vajadzības kredītu tirgū, kā arī prioritāros mārketinga pasākumus, kas ietekmē kredītņēmēju lēmumu veidot kredītattiecības. Šī analīze sniedz ieskatu kā patērētāju uzvedību un izvēli var skaidrot ar faktoriāliem indikatoriem, sociālajām normām un sociālajām situācijām, un ir īpaši noderīga mārketinga un komunikāciju speciālistiem, studentiem, kā arī ikvienam interesentam.