Banki digitális megoldások az iGen mérlegén

Egy olyan digitális forgatagban éljük mindennapjainkat, amelynek minden színterén turbó fokozatokra kapcsoltak az innovatív törekvések. Különösen intenzív változásokon esik át a banki terület, amelyek még nekünk, a sokszor digitális nemzedékként emlegetett generációnak is meglepő. Így felmerül a kérdés, hogy a magyarországi bankok milyen módon tartanak lépést a digitalizáció gyors fejlődésével, továbbá az iGen tagjai számára valóban annyira fontosak bankválasztás esetében az innovatív megoldások, mint ahogyan azt a generációs aspektusukból eredeztethetően elvárná a piac? Kutatásom első pilléreként többirányú szakirodalmi feldolgozás szolgál alapul, melyet egy célcsoportra szabott online kérdőíves felmérés adatai, eredményei egészítenek ki.Jól látható, hogy bár a Z generáció tagjai korábban a felnőtté válás útjára lépnek, ez a folyamat sokkal tovább tart, mint eddig bármikor. Ugyan sokkal informáltabbak, a szülői befolyás jelenleg nagyon meghatározó a legfiatalabb generációk számára. A bankoknak meg kell találniuk a módját, hogy a lehető legnagyobb mértékben elnyerjék az ifjú bankolók bizalmát, ezzel pedig új dimenziókat teremtsenek a bankszektor jövőjében.