Մարիաննա Գրիգորյան - ISBN: 978-613-9-41606-6

Sarmina Dewi - ISBN: 978-613-9-41670-7

Aditya Nova Putra, Samuel PD Anantadjaya, Irma M. Nawangwulan - ISBN: 978-613-9-41608-0

David Burke Griffiths - ISBN: 978-613-9-41649-3

Genesis Gyasi Sah - ISBN: 978-613-9-41664-6

Nərgiz İsmayılova - ISBN: 978-613-9-41665-3

Duc Hahn Le - ISBN: 978-613-9-41555-7

Thiện Huỳnh Đức - ISBN: 978-613-9-41540-3

Nguyen Trung Kien - ISBN: 978-613-9-41601-1

вишекритеријумски приступ евалуацији, квалитет услуге, сатисфакција корисника услуга

Kристина Будимчевић - ISBN: 978-613-9-41648-6